Last Updated: October 4, 2026
Zone de livraison
Coacholife expédie ses commandes exclusivement en France métropolitaine. Nous ne livrons pas en Corse ni dans les territoires d’outre-mer à ce jour.
Traitement des commandes
Toute commande passée avant 14h00 (heure de Paris) un jour ouvré est préparée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Un courriel de confirmation vous est envoyé dès la validation de votre commande. Un second courriel contenant votre numéro de suivi vous sera transmis dès la remise du colis à notre transporteur.
Expédition depuis la France
Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé à Bagnols-sur-Cèze, France.
Transporteurs et délais de livraison
Nous travaillons avec les transporteurs suivants :
- Colissimo — livraison à domicile, délai indicatif de 2 à 3 jours ouvrables
- Chronopost — livraison express, délai indicatif de 1 à 2 jours ouvrables
- Colis Privé — livraison à domicile, délai indicatif de 2 à 4 jours ouvrables
Le délai total de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date d’expédition, selon le transporteur retenu et votre localisation.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d’année) ou en cas d’incident indépendant de notre volonté.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine, quel que soit le montant ou le poids du colis.
Suivi de colis
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un courriel contenant un lien de suivi vous permettant de consulter l’état d’acheminement de votre colis en temps réel.
Colis non reçu
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à contacter notre service client dans un délai de 48 heures à compter de la date de livraison indiquée, à l’adresse info@coacholife.com ou par téléphone au +33 6 71 41 31 46. Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur concerné.
Si le colis est déclaré perdu par le transporteur, nous procéderons à un remboursement intégral ou à un réenvoi, selon votre préférence.