Last Updated: October 4, 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur coacholife.com est :
Coacholife
30 Impasse Andrée Granet
30200 Bagnols-sur-Cèze
France
Courriel : info@coacholife.com
Téléphone : +33 6 71 41 31 46
Données collectées
Dans le cadre de l’exploitation de notre boutique en ligne, nous collectons les catégories de données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom
- Données de contact : adresse postale de livraison et de facturation, adresse courriel, numéro de téléphone
- Données de commande : historique des achats, produits commandés, montants
- Données de paiement : traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS. Coacholife ne stocke à aucun moment vos numéros de carte bancaire complets.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes et de la livraison | Exécution du contrat de vente |
| Service client et traitement des réclamations | Exécution du contrat |
| Prévention de la fraude et sécurisation des paiements | Intérêt légitime |
| Prospection commerciale (clients existants) | Intérêt légitime |
| Prospection commerciale (prospects) | Consentement |
| Cookies publicitaires et de mesure d’audience | Consentement |
Durée de conservation
Conformément à l’article L.123-22 du Code de commerce, les factures sont conservées 10 ans. Les autres données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la relation commerciale, puis supprimées.
Les données de compte client sont supprimées après 3 ans d’inactivité conformément aux recommandations de la CNIL. Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les cookies ont une durée maximale de 13 mois.
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :
- Nos transporteurs (Colissimo, Chronopost, Colis Privé) pour la livraison de vos commandes
- Nos prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions
- Notre hébergeur pour le fonctionnement technique du site
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Vos données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s’avérait nécessaire, il serait encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition au traitement à des fins de prospection commerciale
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@coacholife.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
Coacholife n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe à info@coacholife.com.
Cookies
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Sécurité et notification des violations
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, contrats de sous-traitance conformes à l’article 28 du RGPD.
En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais, conformément à l’article 34 du RGPD, et notifierons la CNIL dans un délai de 72 heures conformément à l’article 33 du RGPD.
Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
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